三湘都市报3月21日讯  在各大医院里活跃着这样一群人，他们不是护士，但很多患者离不开他们，他们没有白衣天使的美誉，但却是白衣天使的补充，他们就是受雇担任患者生活护理的护工。为尽早熟悉护理行业，湖南环境生物职业技术学院2018级助产专业的王海娟同学，在期末考试结束后，不顾家人反对做起了护工，调查了解护工从业情况。

最年轻的护工

“第一次护工，心里还是有些小紧张，因为我在学校学过护理，老奶奶和她的家人很放心，我也相信自己能给奶奶很好的护理。”得益于助产专业背景、护理专业知识，王海娟很快在东莞市常平人民医院找到了第一份护工工作，照顾一位因高血压3级急重危住院的83岁老奶奶。

就这样，她满怀信心开始了护工生活。这份工作看起来轻松简单，只需遵守医嘱，照方抓药就好，其他的都是琐碎小事：输液看看药水进度、上氧气管看看是否松动、喂药、喂饭、帮患者洗漱……但做起来没有那么简单，24小时全天候守着，晚上还须陪护，着实有些枯燥无聊，一天下来，切身体会了做护工的苦辣酸甜，感觉就一个字“累”。“才做了第一天，就感觉有点不行了，想打退堂鼓。但想到学校的学风‘好学好问、吃亏吃苦’，不能怕吃苦，要坚持下去。”王海娟同学找了一些护理方面的书籍带到病房，一边学习，一边与老奶奶聊天打发时间。

患者家属说：“老人家年纪大了，常年躺在床上，身上容易烂，幸亏有你给她及时转身、按摩，身上弄得又干净，做事周到、很有责任心。”患者家属把什么事都放心地交给了王海娟，她也熟练掌握了多种护理技巧，比如老奶奶身上插有许多管道、喂饭喂药擦洗都要特别小心，康复按摩，减轻输液时疼痛，饮食禁忌，翻身技巧等等。医院的医生和护士看到王海娟总是为老奶奶按摩、翻身，悉心照顾，以为是她孙女，后来了解到是利用假期来做护工，他们感到很惊讶，说一般年轻小姑娘干不了这份工作，称是他们医院“最年轻的护工”。

不一样的除夕夜

王海娟同学做的第二份护工是护理一位因双下肢硬肿入院的老奶奶，没有女儿、三个儿子年纪也都大了。老奶奶是地道的广东人，有时只能借助手势沟通，经常会半夜憋醒，而且脾气不大好，有时还会刁难一下。“有时真不想伺候了，后来一想，老人家患病，心情不好，也就想开了。”

一天晚上，老奶奶说热，脸上红通通的，王海娟同学感觉是发烧了，拿体温计一测，38.4度，她立马报告护士并打来温水帮老奶奶擦身物理降温，喂温开水、一遍一遍擦身、隔段时间测量体温……一直折腾到凌晨两点多，老奶奶的体温终于降下来不发烧了。老奶奶深情说:“妹妹崽，我发烧你就一直帮我擦身，我平常还对你发脾气，谢谢你了。”王同学说:“奶奶发烧了，医院一般不到38.5度不会用药，我不能看着您发烧难受，用温水擦身体温就会慢慢降下来。奶奶放宽心，心情愉悦，早点康复出院。”向窗外看去，路旁的树缀满彩灯、缠上彩带，好一派热闹景象。原来，这天是除夕。

不知不觉过了25天，老奶奶终于要康复出院了，出院的前两天她坚持要王海娟扶着到外面走走，一路上说了好多感谢的话，外人还以为是祖孙俩在聊天呢。出院的时候，老奶奶的握着王海娟的手说，“我妈躺床上这么久，身上这么干净，没有味道。一天到晚都陪着她，半夜不舒服你都晓得，天天笑着个脸。很细心、很耐心，辛苦你了。”

护工值得尊重

随着城市人口老龄化程度越来越高，现代生活节奏快、工作压力大，儿女没有时间和精力到医院全程照顾亲人，护工在我国城市各大医院悄然兴起，近年已成为医院非临床护理不可或缺的一部分，护工需求越来越大。但如何规范管理，提高其职业素质，同时让社会尊重护工，给予他们理解和支持，更好地为社会服务？

“患者家属不满意，护工自己有苦衷。”王海娟利用做护工机会对当地护工情况做了一番了解。患者家属希望护工能照顾患者生活起居，还希望护工能有一些医学常识，对患者病情变化有个正确判断，出了状况能进行初步救助，但由于缺乏必要的培训，有些护工连基本的医学知识也没有，护理不到位，服务质量也较差。

大多数护工珍惜这一份工作，愿意把事情做好，视患者如亲人，为减轻患者痛苦日夜不眠。但他们大多来自农村，文化程度偏低，希望能接受职业培训，掌握一些基本护理知识；也希望能像其他打工者一样，享受医疗保险等社会保障；更希望能受到尊重，不要吆三喝四。

湖南环境生物职院医学院负责人表示，护工从事陪护工作，是一份脏活累活，职业道德素质最重要，要树立爱岗敬业、吃苦耐劳、不怕脏臭的精神。同时，要加强专业技能培训、卫生常识培训，严格护工执业范围，只做患者的生活护理，不能代替护士做治疗性护理。

“纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行”。王海娟表示，寒假结束，做护工虽然挺辛苦，但感悟了护理知识与护理实践的连络，挺开心、挺充实，新的学期开始了，会更加努力接收护理知识，以便将来更好为患者服务。

通讯员 黄红焰 林樱枝 记者 刘镇东 黄京